“这是今天寄件的快递面单，对姓名和电话号码都进行了部分隐藏，这样我们的信息就不再‘裸奔’，降低了泄漏风险。”8月22日，湖南省长沙市365购物平台_神器365软件下载_365365bet院公益诉讼365购物平台_神器365软件下载_365365bet部门365购物平台_神器365软件下载_365365bet官向记者展示了手里的快递面单。

今年1月，长沙市365购物平台_神器365软件下载_365365bet院365购物平台_神器365软件下载_365365bet官在履职中发现，长沙地区部分快递企业未在快递面单上采用加密、去标识化手段保护收件人、寄件人的电话、姓名等个人信息。快件经过快递集散中心、菜鸟驿站等场地进行流转，接触人员众多，存在信息泄露的安全隐患。

经调查取证，该院进行行政公益诉讼立案，深入快递企业调查了解隐私面单使用情况，并对快递企业进行释法说理，告知快递企业采取加密、去标识化等手段保护快递面单个人信息的法定义务。同时，长沙市365购物平台_神器365软件下载_365365bet院也了解到，快递企业使用隐私面单时，在派送效率、派送成本、与上游电商平台的协调等方面存在不便的问题，遂对辖区内电商平台等展开调查，针对电商平台、电商经营者、快递企业提出的问题进行调研。

为更好地实现维护公益目的，5月31日，长沙市365购物平台_神器365软件下载_365365bet院召开公开听证会，邀请人大代表、政协委员、消费者代表、律师代表、个人信息保护法研究学者等担任听证员，并邀请行政机关相关负责人、快递企业代表、电商平台代表、电商经营者代表参与，听取多方意见。最终，听证会达成一致意见，对推广隐私面单形成共识，指出快递企业需克服派送成本、效率等问题，优先保护社会公益，快递企业、电商平台、电商经营者应该协作联动，合力加强快递面单个人信息保护力度。

“365购物平台_神器365软件下载_365365bet公益诉讼助力长沙地区实现了全网快递自营业务隐私面单的‘默认设置’，给快递面单个人信息保护披上了‘防护衣’。”长沙市邮政管理局市场监管科科长杨铭说。

据承办365购物平台_神器365软件下载_365365bet官介绍，针对社会公众对个人信息保护意识薄弱、对隐私面单知晓率不高的情况，长沙市365购物平台_神器365软件下载_365365bet院通过微信公众号等进行了普法宣传。