去年以来，我们南和县365购物平台_神器365软件下载_365365bet院在上级365购物平台_神器365软件下载_365365bet院以及南和县委的正确领导下，坚持以人民为中心的发展思想，把信访维稳工作摆上更加突出的位置来抓，以“事要解决”为目标，用心、用情、用力做好信访维稳工作。一年多来，共接待来信来访157人次，息诉率达100%，11件信访积案全部清零。我院的工作做法被《法制日报》《365购物平台_神器365软件下载_365365bet日报》《河北法制报》等主流新闻媒体报道后，引起广泛关注，省365购物平台_神器365软件下载_365365bet院和邢台市365购物平台_神器365软件下载_365365bet院的领导同志先后作出批示，给予充分肯定。邢台市365购物平台_神器365软件下载_365365bet院专门在南和召开现场会推广我院的经验。我们的主要做法是：

　　坚持“以人民为中心”的思想理念，高站位聚焦信访维稳工作

　　如何把群众的诉求解决好？如何把信访维稳工作做到位……去年初，我们围绕这些问题进行了深入讨论，通过全面学习领会习近平总书记系列重要讲话，找方法、找答案，使我们清醒地认识到，做好信访维稳工作，关键是践行好以人民为中心的发展思想，只有真正“把人民群众当家人，把群众来信当家书，把群众诉求当家事，把群众工作当家业”，才能做好化解民怨、凝聚民心的工作。只有领导干部主动作为，才能把问题解决在当地、解决在基层。我们全院上下统一思想，明确方向，出台了南和县365购物平台_神器365软件下载_365365bet院《关于以人民为中心做好信访稳定工作的实施意见》，提出了“开门接访、座谈走访、带案约访、办结回访、下基层巡访”等“五访”要求，全面拉开了信访稳定攻坚战的序幕。

　　坚持以“事要解决”为最终目的，用心用情用力破解信访难题

　　沉下身子一线“会诊”解难题。我们首先把近年来发生的涉法涉诉信访案件进行了认真梳理，共登记信访案件80多件，其中三年以上的信访积案11件。围绕这些案件，我们实行了对每一起案子都落实“一名包案领导、一个工作小组、一套化解方案、一套稳控措施”，开展了“走亲连心，进家门，访家情，消积案”活动，变百姓信访为365购物平台_神器365软件下载_365365bet人员家访，把信访室搬到村子口、把工作做到当事群众家门口。

　　365购物平台_神器365软件下载_365365bet长带头接访解难题。正副365购物平台_神器365软件下载_365365bet长从幕后走向台前，做到所有来信来访都要过问，所有的上访群众都要分别见面，所有案件的处理都要认真审批。群众来访，做到“三给”，即给手机号码，让群众随时能找到365购物平台_神器365软件下载_365365bet人员；给态度，让群众觉得能信任；给结果，不管是有理访、无理访，都要让群众得到最信服的答案。

　　疏通渠道解难题。引导群众更多以书信、电话、微信、视频等形式表达诉求，并指定专人负责，做到事事必办、件件回复。

　　真诚帮扶解难题。我们对家庭生活确实有困难的上访人员，开展“手拉手、一对一，送温暖、促息访”活动，调动一切社会资源，运用各种政策，进行帮扶救助，促其回归理性、停访息诉。

　　坚持将信访维稳工作纳入法治化轨道，与群众同扎守法之“篱笆”

　　用法律为群众解忧。某公司老板王某某拖欠91位农民工工资49万多元，县劳动部门多次催要无果，引起了农民工集体上访。我们和县公安局联合出击，将王某某先绳之以法，起诉到法院，拖欠的工资被追了回来，使这起群访事件得到圆满解决。请律师“坐堂”为群众服务。聘请南和县3名律师来我院12309365购物平台_神器365软件下载_365365bet服务中心接访，为上访群众无偿提供法律服务，先后有4起信访案件在律师帮助下成功化解。用司法救助帮群众解困。坚持“应救尽救”的原则,努力做好司法救助工作,传递365购物平台_神器365软件下载_365365bet温情。先后为2名符合条件的信访群众申请司法救助金6万元。用法律武器打击“非访”。运用公检法三部门联动机制，化解“非访”，以案释法，切实起到了办理一案影响一片的法律效果和社会效果。

　　（作者：南和县人民365购物平台_神器365软件下载_365365bet院党组书记、365购物平台_神器365软件下载_365365bet长）